高度、超高度な接客は無くならない。
この例はあと２つ紹介しようかな
ホテル。
チープなビジネスホテルになればなるほど
当たり前だけど
接客は全てロボット
これになる
絶対に。
ほんと、まじで
マジで、マジで、マジで、
マジで、今の都内のホテルは異常なほど高い
俺、パーティー開催の時って、
ホテルに泊まるんだけどさ、
コロナ中だったら、
８０００円とかで泊まれていたホテルが、
なぜか3万とか、ほんと意味がわからん
マジのマジで意味がわからない
この理由は、コロナの反動で
日本人が旅行をしまくっているだとか
外人が日本に遊びにきているだとかね
こんな具合なわけだから
需要と供給のバランスが完全に崩れて、
値段が跳ね上がっているって具合なわけだけど、
結局、これはどんな会社でもそうなんだけどさ、
大事なのって、売上じゃなくて、利益でしょ？
１億売り上げて、赤字です、じゃダメなわけで
それなら100万円売って、30万利益ですって方が
よっぽど良いわけでしょ。
チープなビジネスホテルは、
全部、全部、全部、チェックインとチェックアウトなんて、
1人もいらないでしょ
ロボットだとかで良いでしょってまじ思うし、
ガンガンそうなっていく、
そうすれば、価格競争でも勝てるし、
人いらないしってなるし。。
飲食店と比べて、ホテルって
まだまだロボットやAIが入ってないところが多すぎて、
入れれば良いのに、
そしたら、泊りやすい金額になるし、
利益も出やすいし、人もいらないしってね
どう考えてもね
だけど
五つ星系のホテルや旅館はどうだろう
部屋の良さ、立地
こんなものよりも
五つ星のホテルや旅館ってのは
圧倒的すぎるサービス力
接客力
これがあるが故に、
五つ星たる所以だったりするしって具合だ
だから
これは無くならない
例えば、ホテルってのは
マクロでいうと２種類ある
１、ビジネスホテル
２、シティホテル
この２つの属性があるよね
１はどんどんロボットにしていかないと
そのうち、利益が上がらなくなるし、
人が足りないってのが慢性的に続くわけだから
当然、ロボットが入る。
２のシティホテルの最上位的なホテルは
接客こそが価値の最大だったりするわけだから
人は絶対にいるし、
当然、これができる人の価値は上がる。
一方で中途半端なホテルはどうだろうか？
例えば、横浜のみなとみらいエリアには
うじゃうじゃ、中途半端なシティホテルが乱立していて、
買収の嵐だったりする。
こういうホテルは、悪い意味でどっちつかずが故に、
競争力を失い、
挙句、ホテルを売りに出すってね
こんな具合になっている。
こういう中途半端
さっきの件も含めて
中途半端なところが、
ずるずると
そのままで行くと
競争力はめっちゃくちゃ下がって
大変なことになっていくってのは、
もうみなとみらいエリアが完全に証明しちゃっている。
ではでは
この後に最後の例を挙げていこうかな
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それを本命とかよくわからないことを思ったり、言ったり、結果、案の定、何も起きない）
※自己肯定感が低すぎな人
※周りにはっきり言ってくれる人がいないって人
（本当にこういう人いなくなりました。昔はいたんだけどね、
一定数は。これを言う人はいなくもないけど、
直接関われない人だったりするし、そもそも絶滅危惧種になったんだけど、
その理由はSNSなどで叩かれることに嫌気が差してるから。
なんでそいつのために言ってやったのに、しかも良くしたのに、こんなこと言われるんだ？的なね）
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